ElkeDagBeter
“De wetboeken in mijn kast hebben plaatsgemaakt voor onze 10 geboden”
Ward Welage, TEN Advocaten
In gesprek met succesvolle ondernemers proberen we te achterhalen hoe het hen lukt om voortdurend beter te worden. Wat in de topsport heel normaal is, lukt deze mensen ook in het bedrijfsleven. Deze keer: Ward Welage, advocaat bij TEN Advocaten.
Als 18-jarige twijfelde Ward over zijn studiekeuze. Het werd rechten. Een goede keuze, zo bleek. Al tijdens zijn studie merkte Ward dat het insolventierecht – het afwikkelen van faillissementen – hem aansprak. Voor hem vormde dit specialisme de ideale combinatie tussen het volgen van de wet en het werken met mensen.
In zijn inmiddels 20 jaar als advocaat werkte Ward bij verschillende kantoren. Nog steeds leidt hij als curator faillissementen in goede banen. Daarnaast staat hij ondernemers bij met overnames en andere juridische vragen en is hij één van de vennoten en bestuurder van TEN Advocaten. Bij ons vertelt Ward wat hij doet om Elke Dag Beter te worden.
Een 10 voor TEN
“Toen ik in 2014 bij TEN terechtkwam – destijds heette het nog Van Ewijk Advocaten – had ik het gevoel dat we sterk moesten moderniseren. Al snel merkte ik dat verandering doorvoeren in je eentje niet lukt. Daarom sprak ik zoveel mogelijk met mensen om me heen. Binnen én buiten het kantoor. Zo vormde ik een compleet beeld van alle standpunten voor ik iets nieuws ging doorvoeren. Dat helpt enorm om draagvlak te creëren. Als je laat zien dat je de voors en tegens hebt overwogen, zijn mensen sneller bereid om met je mee te gaan.”
“Een voorbeeld was de keuze voor onze positionering en nieuwe naam. Onderling hadden de aandeelhouders discussie over dat laatste. Daarom legden we de opties die we bedacht hadden voor aan de Innovatietafel. TEN stond op onze lijst, maar bungelde onderaan. De leden van de Innovatietafel kregen hier echter het beste gevoel bij. Dat was voor ons doorslaggevend. Het was ontzettend waardevol om te luisteren naar de mening van ondernemers die in theorie onze klant kunnen zijn. Nog steeds zijn we blij dat we voor deze naam zijn gegaan.”
Van wetboeken naar 10 geboden
“Onderdeel van onze positionering zijn de 10 geboden. Dit zijn regels waar we ons als kantoor aan houden om te blijven verbeteren. Voorheen stond de kast op mijn kantoor vol met wetboeken. Nu staan hier de 10 geboden, elk in een aparte lijst. Dat illustreert de cultuurverandering die we hebben ondergaan als kantoor. Natuurlijk staat de wet nog steeds centraal. Maar als advocaten zijn we meer dan alleen mensen die de wet goed kennen. Door onze 10 geboden in het zicht te zetten, herinner ik mezelf eraan waar TEN voor staat en hoe we dat in de praktijk brengen.”
“In diezelfde kast staat ook een fles wijn. Die staat voor mij symbool voor het contact met medewerkers. Ik vind dat werk meer moet zijn dan alleen een intellectuele uitdaging. Mensen staan centraal bij ons kantoor. Het sociale aspect speelt daarbij een grote rol. De fles wijn in de kast is een stimulans om samen te ontspannen. Vaak zijn dat simpele dingen, zoals na werktijd even de koelkast in duiken voor een borrel. Maar ook samen carnaval vieren, barbecueën in onze kantoortuin en eropuit gaan met het team.”
Geintje met een seintje
“Zo’n sfeer is niet alleen goed voor de onderlinge band. Het helpt ook bij het maken van afspraken. Innovatie vraag om continue aandacht. Soms is het lastig om die focus te houden. Het werk voor klanten gaat al snel voor. Daarom maken we bij TEN onderling afspraken en houden we elkaar daaraan. Aan de ene kant motiveert dat mensen om te werken aan onze interne doelen. En aan de andere kant maakt deze vastlegging het makkelijker om elkaar aan te spreken als iemand niet bezig is met verbeteren.”
“Dankzij de goede onderlinge band kan dat aanspreken van elkaar ook informeel. Ik houd er niet van om iemand af te fakkelen als iets niet goed gaat. In plaats daarvan kies ik voor het ‘geintje met een seintje’. Stel, we hadden afgesproken om in januari een bepaald doel af te ronden en ik merk dat het nog niet is gebeurd, dan vraag ik: ‘Goh, hoe lang duurt januari bij jou eigenlijk?’ Zo maak je dingen niet te zwaar, maar laat je wel merken dat je een vinger aan de pols hebt.”
Tot slot heeft Ward nog drie tips om zelf te blijven verbeteren:
Tips van Ward
#1: Geduld is een schone zaak
“Toen ik in 2014 begon met veranderen, had ik nog de illusie om binnen een paar weken grote veranderingen door te voeren. Inmiddels zijn we 8 jaar verder en weet ik beter. Niet iedereen heeft hetzelfde tempo als het gaat om verandering. Ga je te snel, dan vallen er misschien mensen af die je helemaal niet kwijt wilt. Daarom heb je geduld nodig. Tegelijkertijd moet je ook durven om in actie te komen. Als je blijft wachten, gebeurt er niets.”
#2: Durf keuzes te maken
“In het verlengde van geduld vs. actie, is het goed om te beseffen dat verandering gepaard gaat met verlies. Zaak is dan om voor jezelf helder te maken hoe groot dat verlies is. Mensen die niet wíllen veranderen, verlaten je bedrijf. Dat voelt in het moment zelf niet fijn. Maar hoe erg is het op de lange termijn? Als ze niet passen binnen de toekomstvisie, is het misschien zelfs beter om ze te laten gaan. Om echt te innoveren, moet je deze keuzes durven maken.”
#3: Focus op je successen
“Bij innovatie krijg je te maken met tegenslagen. Die kosten energie. Soms is dan lastig om weer door te pakken. Op dat soort momenten probeer ik altijd terug te denken aan successen. Zelfs al gaan dingen niet zo snel als je had gehoopt, als je terugkijkt zie je dat je stiekem al een hele hoop hebt bereikt. Dat motiveert me weer om tóch door te pakken en nieuwe stappen te zetten richting Elke Dag Beter.”
We bedanken Ward voor zijn inzichten en waardevolle tips. Natuurlijk hopen we dat ze jou op weg helpen om ook elke dag beter te worden. Wil je samen met ons kijken hoe je deze tips kunt gebruiken in je eigen organisatie? Neem dan contact op met Johan Treur via johan@hellonewday.nl of 06-55758973.
0 reacties